سياسة الإستبدال والإسترجاع لدى ميلاد

لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق ميلاد عبر واتس آب:

0558410446

مع ذكر:

· رقم الطلب

· سبب الاسترجاع أو الاستبدال

وسيتم الرد وتوضيح الخطوات في أقرب وقت ممكن.

· في حال إلغاء الطلب خلال أول ساعتين من إتمامه وقبل تأكيده، يتم استرجاع المبلغ كاملًا.

· في حال تم إصدار بوليصة الشحن أو تسليم الطلب لشركة التوصيل، يتم خصم:

o قيمة الشحن

o قيمة المنتجات غير القابلة للاسترجاع (إن وُجدت)

مدة المعالجة:

تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال مدة تقديرية تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.

في حال توفر المنتج البديل، يمكن الاستبدال بكل ترحيب،

وتسري على الاستبدال نفس شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.

حرصًا على الجودة، لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات، ومنها:

· المنتجات المُهداة أو المجهزة حسب المناسبة (مثل توزيعات الهدايا).

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، لا تتحمل ميلاد مسؤولية أي تأخير أو ضرر ناتج عن شركة التوصيل،

وسيتم تقديم الدعم اللازم للتواصل والمتابعة عند الحاجة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع في ميلاد هي جزء من التزامنا بالوضوح،

واحترام الوقت،

وتقديم تجربة تسوق تليق بالثقة.